联系方式
河南蜂忙科技有限公司
服务邮箱：support@mxmwl.com
网站域名：mxmwl.com
服务时间：工作日 10:00 - 18:00
Service Support
服务支持
如遇订单、支付、服务开通或模型接入问题，可通过以下方式联系 mxmwl 服务支持。
响应时间
工作日 10:00 - 18:00，一般 24 小时内响应。
支持范围
订单查询、支付异常、套餐开通、模型接入咨询、接口使用问题、服务配置协助。
开通说明
支付完成后，平台会根据订单套餐开通对应服务范围。若订单状态异常，可提交订单号进行人工核验。
常见问题
支付后多久开通？ 通常会在订单支付状态更新后自动开通，如遇异常可联系服务支持。
套餐可以升级吗？ 可以。用户可根据业务使用情况升级到更高套餐。
是否支持退款？ 未开通或订单异常可联系处理，已实际开通并产生服务使用的订单按实际服务状态沟通处理。